地勤是航空業的地面從業人員的統稱，主要是指在機場為航空公司和旅客提供各種服務的工作人員。地勤人員的工作內容非常廣泛，包括但不限於以下幾個方面：
值機服務。為旅客辦理登機手續，包括領取登機牌和辦理行李託運等。
安檢服務。為旅客進行安全檢查，確保旅客和行李物品符合民航安檢規定。
登機口引導。引導旅客登機，確保旅客按時、按序登機。
行李服務。包括行李搬運、行李查詢以及處理行李問題等。
航班保障。為飛機提供各種保障服務，如加油、加水、餐點裝載等。
應急救援。在航班遇到緊急情況時提供及時的救援服務。
候機樓商業服務。如提供候機樓內的購物、餐飲等商業服務。
旅客服務。包括接待賓客、提供航班信息、處理旅客投訴等。
地勤人員的薪資待遇通常根據其工作性質和經驗而定，一般包括基本工資、補貼和獎金等。例如，一般地勤人員的薪資可能是W6級別，即基本工資約為6000元，加上各種補貼，實際收入大約在5000元左右。而技術崗位如值機、安檢等可能會有更高的薪資待遇。
地勤人員通常需要具備良好的服務態度和耐心，以及一定的身體條件和職業素質。例如，地勤人員可能需要滿足五官端正、身體健康、體形勻稱等基本要求，以及具備良好的溝通能力和處理緊急情況的能力。