內部營銷是什麼

管理策略

內部營銷是一種管理策略，旨在提高員工對公司品牌和服務的認識和忠誠度，從而提升整體服務質量。

這一策略包括對員工的培訓、激勵和溝通，目的是讓所有員工，無論是否直接與客戶接觸，都能以顧客爲中心，提供一致的高質量服務。內部營銷強調的是公司內部各職能部門之間的協作和一致性，以及管理層對營銷努力的支持和參與。通過這種方式，企業不僅能夠提高客戶滿意度，還能增強員工對公司的歸屬感和滿意度。