如果您的八達通丟失了,應該立即進行報失操作,以減少不必要的損失。以下是詳細的操作指南:
報失八達通。您可以通過撥打八達通公司的24小時報失熱線(852)2266-2266來報告丟失,或者訪問八達通公司的官方網站進行在線報失,報失後,系統會提供一箇報失編號,用於日後跟進記錄。
等待補發新卡。在成功報失後,您可以等待新卡的補發,整個過程可能需要7個工作天。您可以選擇在港鐵客務中心領取新的個人八達通。
補領日日賞積分。如果您是日日賞會員,丟失八達通後也可以補領日日賞積分。
支付手續費和工本費。補發新卡可能需要支付一定的手續費和工本費。
此外,如果您的八達通附有自動增值服務,您可以選擇將該服務轉移到新的八達通卡上。需要注意的是,您需要承擔成功報失後3小時內的損失。