當您的包裹在海關被扣留時，可以採取以下措施來處理這個問題：
聯繫物流公司。首先，聯繫負責運送包裹的物流公司，瞭解扣留的具體原因。
準備所需文件和信息。根據物流公司或海關的要求，準備並提供所需的文件和信息，如發票、商品描述、產地證明等。
配合海關調查。如果需要，配合海關的調查和審查，提供準確的信息和文件。
尋求專業幫助。如果情況複雜或需要專業指導，可以尋求專業的海關諮詢服務。
及時跟進。保持與物流公司的及時溝通，跟進包裹的扣留情況，以便獲取最新的信息和決策。
瞭解目的地國家的規定。在處理國際快遞問題之前，瞭解目的地國家的海關規定，並在必要時諮詢快遞公司或在目的地國家的海關網站上查找相關信息。
協助清關。如果海關需要進一步的信息或檢查，積極提供所需文件和信息，並保持耐心和禮貌。
考慮清關費用。如果包裹的價值不高，可以考慮與收件人協商共同承擔清關費用，或考慮放棄貨物以避免更高的費用。
選擇合適的物流渠道。對於小包裹，可以考慮使用EMS等清關安全較高、查驗率較低的渠道。
填寫申報價值和裝箱清單。確保申報價值與估價一致，並詳細填寫物品裝箱清單，包括貨物的數量、單價、總價、幣種以及材質名稱、用途、成分等信息。
避免違禁品和違法物品。確保不包含違禁品或違法物品，以免面臨沒收或追究責任的風險。
請根據具體情況選擇合適的處理方式，並遵守相關法律法規。