北京公交卡的退卡信息如下：
退卡條件。北京一卡通或北京互通卡的押金卡可以辦理退卡業務，退卡時回收卡片並退還押金；銷售卡只能辦理退資業務，退資時不回收卡片。如果卡片可正常使用，可至一卡通指定網點即時辦理退卡/退資業務。若卡片無法正常使用，可至指定網點辦理退卡/退資業務。一卡通內餘額低於200元（含200元）的，可以辦理退卡退資業務。若卡內信息存在不完整交易情況，須先處理後方可辦理退卡/退資業務。
辦理方式。用戶需要前往指定的服務網點辦理退卡退費業務。可以通過北京市政府的一卡通微信公眾號或「北京一卡通」APP查詢具體辦理該業務的網點。如果使用北京一卡通的微信公眾號，進入「我的卡通」，點擊「網點查詢」後，需要先進行區域的選擇，按條件篩選，然後一直往下滑可以看到該區域能夠辦理退卡業務的網點。此外，還可以撥打一卡通的官方熱線了解網點信息。
注意事項。辦理退卡業務時，若卡片出現摺痕、斷裂、打孔、嚴重污損等情況，須扣除卡押金。自業務申請之日起，超過一年未辦理贖回業務的，需至一卡通門市辦理。用戶在辦理含載入專項使用功能的一卡通退卡業務前，應先解除載入功能。一旦成功辦理退卡，載入功能將無法恢復。
此外，在北京一卡通門市、北京捷運、火車站等多個區域站點布設了多台一卡通多功能自助一體機，用戶可以通過這些自助設備自助辦理一卡通的購卡、充值、查詢、退卡等業務。