南航推出的「一人多座」服務允許旅客在航班值機完成後，通過機場櫃檯加購額外的座位。這項服務適用於國際及地區航線的旅客，旅客可以根據航程長短支付一定的費用來加購最多3個座位。加座費用最低為250元人民幣加購一個座位。這項服務的目標客戶群體包括體型魁梧者、帶孩子出行的旅客、希望有更多私人空間不被打擾的旅客等。
「一人多座」服務不會影響旅客在手機APP或官網的正常選座，只有在座位銷售完畢後，旅客才能通過機場櫃檯購買「一人多座」服務。這項服務不包括額外手提行李額或餐食服務。目前，旅客只能通過機場櫃檯購買「一人多座」服務，南航希望未來能夠提供更加便捷的線上購買方式。
民航資源網的專家認為，「一人多座」服務是南航在輔助性服務方面的創新，既滿足了旅客的個性化需求，也為航空公司增加了收入。這項服務對於需要額外舒適度的旅客、有老人或小孩需要照顧的旅客，或者希望獨處的旅客來說是一個利好。專家們也指出，這項服務的推出反映了飛機穩定性的增加和市場上對這類服務的需求。
需要注意的是，「一人多座」服務並不意味著旅客可以購買多張機票，而是通過額外支付費用來占用更多的座位空間。