當您需要因航班取消而退款時，通常可以遵循以下步驟：
確認航班狀態。首先核實航班是否真的被取消。如果是由於航空公司的原因（如天氣、技術問題等），您通常有權申請非自願退票或免費改簽。
獲取航班取消證明。向航空公司或機場工作人員索取航班取消的證明。您可以使用手機或相機拍照，或者掃描成電子版保存。
提交退票申請。如果您是通過線上平台（如去哪兒網）購買機票，可以在該平台上提交退票申請，並選擇航班延誤或取消作為退票原因。如果是通過代理商購買的，代理商會向航空公司提交退票申請，之後航空公司會核對航班和機票信息。
了解航空公司的政策。不同航空公司可能有不同的退票政策。了解航空公司關於非自願退票的具體規定，以及是否需要提供特定的證明檔案。
等待退款。一旦您的退票申請被處理，退款將返還到您支付的賬戶。請注意，退款時間可能因航空公司不同而有所差異。
需要注意的是，如果是因為航空公司的原因導致航班取消，航空公司通常需要承擔全額退款的責任。但如果是因為不可抗力因素（如颱風、雷雨等），退款政策和流程可能會有所不同，部分航空公司可能不提供全額退款或後續安排。因此，在提交退票申請之前，了解相關政策是非常重要的。