一種綜合性的管理方法
品質管理（Quality Management）是一種綜合性的管理方法，專注於提高產品或服務的質量，以滿足客戶需求並實現組織的長期成功。
品質管理涉及制定質量方針、目標，以及實施質量策劃、控制、保證和改進等過程。它強調全員參與，不僅僅侷限於生產或檢驗部門，而是涉及到組織中所有部門和員工。全面質量管理（Total Quality Management, TQM）是品質管理的一箇分支，它以顧客爲中心，強調通過持續改進（PDCA循環）來不斷提高工作或產品質量。
品質管理不僅關注最終產品的質量，還涉及到從產品設計、生產到服務的全過程。此外，品質管理還涉及使用統計方法和工具，如控制圖、直方圖等，來監控和評估過程的質量。在安全管理中，品質管理也發揮着重要作用，可以幫助企業建立完善的安全管理體系，提供工具和方法來檢視和控制生產過程中的安全風險，並通過培訓提高員工的安全意識和技能。