市民卡是一種多功能智慧卡，主要用於辦理個人社會事務和享受公共服務。它的主要功能和套用包括：
醫療保障。可以在指定醫療機構進行掛號、就診、辦理入出院等手續，也可以在定點藥店購藥。此外，市民卡還支持醫療保險個人賬戶餘額查詢等服務。
公共事業套用。可以直接用於公交、出租、圖書館、超市、便利店、園林等領域的支付，還可以繳納水、電、煤、電話費等日常生活資費。
金融支付功能。市民卡具備普通銀行卡的功能，支持存取款、消費、轉賬等服務。
圖書借閱功能。在圖書館免費借閱圖書。
公交刷卡支付功能。帶上市民卡就能刷卡乘公車。
特殊人群免費乘車功能。包括老年卡、志願者卡、獻血愛心卡、殘障人士愛心卡、優撫卡等。
公共腳踏車租借功能。持市民卡免費租借公共腳踏車。
身份識別功能。具有身份識別功能。
醫院掛號功能。可以憑市民卡在醫院進行掛號。
此外，市民卡的使用方法還包括購卡與充值、掛失與補換卡、查詢賬戶信息等。購卡後，需要激活網路支付賬戶以使用相關服務；市民卡賬戶功能在領卡時自動開通，但需充值後才能使用；市民卡丟失後，可以選擇自助掛失或櫃面掛失，掛失後找回原卡的，可以辦理解掛恢復卡片正常使用；市民卡的補換卡服務可通過指定渠道辦理。