當賬戶被凍結時，首先需要弄清楚凍結的原因。這通常可以通過聯繫銀行客服來實現，他們會詢問最近銀行卡的使用情況，如是否有異常交易等，並根據情況提供相應的解決方案。
賬戶被凍結的常見原因及解決方法如下：
銀行卡因輸錯密碼被凍結。攜帶有效身份證原件及銀行卡到銀行網點進行解凍。
銀行卡因司法原因被凍結。如被列入失信被執行人名單或有未了結的司法官司等，需要履行相應義務後才能解凍。
銀行卡因涉嫌違法活動（如洗錢）被凍結。需要配合公安部門進行調查，嫌疑清楚後才能解凍。
銀行卡因長期不使用或狀態異常被凍結。持有效身份證原件和銀行卡到銀行櫃檯辦理。
銀行卡因頻繁存取錢或涉嫌網絡賭博、電信詐騙被凍結。需要主動聯繫相關公安機關說明情況，配合調查。
如果賬戶屬於銀行卡類，還需注意：
銀行卡凍結有時間限制。通常爲6個月，到期後會自動解凍。
無法在開戶行解凍。如果開戶行無法解凍，可能需要等待銀行卡自動解凍。
需要提供證明材料。如果交易流水存在問題，可能需要提供派出所或經偵科反詐中心開具的證明等。
不同情況下的賬戶凍結有不同的處理方式，重要的是首先要確定凍結的原因，然後根據具體情況採取相應措施。