旅遊形象概念是旅遊學和市場行銷學中的一個重要概念,主要指的是旅遊目的地或旅遊景區在公眾心目中形成的總體印象和評價。這個概念包含以下幾個方面:
旅遊形象的構成。旅遊形象包括物質表徵和社會表徵兩個方面,物質表徵如外觀設計、環境氛圍、服務質量、園林綠化、地理位置等,而社會表徵則包括人才儲備、技術力量、工作效率、福利待遇、公共關係、管理水平以及方針政策等。其中,旅遊區與公眾的關係是一個重要因素,協調二者關係是塑造良好形象的有效途徑。
旅遊形象的可塑性。旅遊形象並非固定不變,它可以通過各種手段進行塑造和影響。例如,可以通過美化、浪漫化、神秘化等策略來影響旅遊者對目的地的感知。同時,旅遊形象也是一個系統性的理論,包括理念系統(MI)、行為系統(BI)和視覺系統(VI),這些元素共同作用於旅遊者的總體印象。
旅遊形象的重要性。在旅遊資源的開發規劃過程中,旅遊形象的塑造具有非常重要的地位。一個個性鮮明、親切感人的旅遊地形象可以吸引潛在遊客,形成龐大的旅遊市場,並在市場上形成較長時間的壟斷地位。相反,如果一個旅遊地的形象模糊混亂,則很難對潛在的旅遊客源群體造成吸引效應。
旅遊形象的傳播方式。轉變傳統的旅遊傳播理念,利用新媒體技術如網路輿論擴大傳播效應,整合地方旅遊形象傳播的新媒介,以及塑造旅遊形象傳播的文化內涵,都是提升旅遊形象傳播效應和文化價值的有效途徑。