服務的理念主要包括以下幾點：
尊重和滿足顧客需求。服務理念強調首先考慮顧客的需求，努力滿足消費者，包括商品滿意、服務滿意和企業形象滿意三個方面。
超越顧客期望。提供超越客戶期望的產品和服務，追求顧客滿意，這是服務理唸的核心之一。
細節服務。注重服務細節，從小事做起，強調服務質量，體現對顧客的尊重和關心。
持續創新和改進。根據顧客需求和技術發展不斷創新服務方式，提高服務質量，滿足不斷變化的市場需求。
員工發展和尊重。重視員工的發展和滿足，認爲提高員工的自尊心和滿意度對提升服務質量至關重要。
綜上所述，服務理念不僅關注滿足顧客的需求和期望，還強調員工的發展和滿意度，以及持續的創新和改進。