在淘寶上退貨的步驟通常包括以下幾個關鍵環節:
打開淘寶App或網站,並登錄賬號,選擇「我的淘寶」選項。
點擊「我的訂單」或「待收貨」選項,找到需要退貨的訂單並點擊進入。
在訂單詳情頁,選擇「退換」或「申請售後」選項,然後選擇「我要退貨退款」。
根據個人實際情況,選擇退款原因、退款金額和退貨方式,可以自行寄回商品或選擇快遞上門取件。
提交退貨申請後,等待賣家審核,一旦審核通過,賣家會提供退貨地址,買家可以按照地址寄回商品。
賣家確認收貨後,系統會自動發起退款。
請注意,退貨退款需要在交易完成後的十五天內進行,且商品應保持原狀,不影響二次銷售。