滴滴出行在2023年11月27日遭遇了全面服務中斷的問題，這導致其網約車服務、共享電動自行車等其他業務模塊均受到影響。
系統故障影響了用戶打車和司機接單，導致服務暫停了大約12個小時。這一事件在社交媒體上引起了廣泛關注，並迅速成爲熱門話題。滴滴的日均成交量爲3130萬單，服務中斷可能導致的經濟損失估計超過4億人民幣。同時，這也暴露了滴滴在技術穩定性和應急響應方面的不足。
滴滴迅速啓動了內部覆盤調查，初步確定故障是由底層系統軟件發生故障造成的，並非外界猜測的網絡攻擊。滴滴還公佈了事故的初步原因，並承諾進行技術風險隱患排查和升級工作，以避免類似事故再次發生。滴滴的這一系列措施旨在恢復用戶和司機的信任，並減少未來的服務中斷。