當熱水器沒有水時，可以採取以下措施來解決問題：
檢查電源和燃氣供應。確保熱水器的電源開關已打開，燃氣閥門完全打開，燃氣供應正常。
檢查進水口和過濾網。如果進水口堵塞或過濾網髒堵，需要清理或更換進水口和過濾網。
檢查水壓。如果水壓過低，可能需要安裝增壓泵來提高水壓。
檢查安全閥和溫控器。如果安全閥或溫控器堵塞或損壞，需要清理或更換這些部件。
檢查加熱管和控制面板。如果加熱管或控制面板損壞，可能需要更換這些部件。
檢查熱水管。如果熱水管堵塞，需要清理熱水管。
檢查溫度設置。確保熱水器的溫度設置在合適的範圍內。
尋求專業維修服務。如果以上方法都無法解決問題，建議聯繫專業的維修服務。
採取這些措施後，如果熱水器仍然沒有水，可能需要更深入的檢查或維修。