如果玻璃物品（如窗戶、鏡子、傢俱等）破損，首先應該立即聯繫商家售後進行協商，儘快更換玻璃。在處理這類問題時，確保將玻璃自爆或其他問題的賠償事宜明確寫入合同，並加蓋公章，以便在必要時進行追責。如果玻璃破損是由於自身問題（如自爆），應判斷是否屬於廠家責任。在協商賠償和更換玻璃的過程中，可以拍照或錄音留存證據，有助於更好地解決問題。
如果是人被玻璃劃傷，應立即到醫院處理傷口。醫生會對傷口進行徹底沖洗和清理，檢查是否殘留有小玻璃碎片，並進行縫合。如果傷口較深，醫生可能會建議接種破傷風抗毒素，以預防破傷風感染。