竄貨,也稱為跑貨、跳貨、沖貨或倒貨,是市場行銷學中的一個概念,指的是分銷網路中的分公司、經銷商或業務員受利益驅動,進行跨區銷售的現象。這種現象可能導致市場傾軋、價格混亂,嚴重影響廠商的聲譽。
竄貨可以分為幾種類型,包括惡性竄貨、自然性竄貨和良性竄貨。惡性竄貨是指經銷商為了獲取非正常利潤,故意向非轄區傾銷貨物;自然性竄貨一般發生在轄區臨界處或物流過程中,非供應商惡意所為;良性竄貨則是指經銷商流通性很強,貨物經常流向非目標市場。
竄貨可能給企業帶來多種弊端,如價格體系混亂、影響品牌形象、管理困難、減少廠家利潤,以及渠道體系混亂等。解決竄貨問題的方法包括減少分銷網的層數、合理分布大分銷商的地盤、制定可執行的資格考核辦法和獎懲措施、對不同的商品批次進行編號區分,以及完善渠道管理和考核隊伍等。