網路購物的動機可以分為多個方面,主要包括:
理智購買動機。基於對商品的客觀認識和比較,網路購物者往往具有較高的分析判斷能力,在比較不同線上商場的商品後作出購買決策,重點關注商品的性能和質量。
感情購買動機。由於情緒和感情引起的購買動機,分為低級形態(如喜歡、滿意)和高級形態(如道德感、美感),後者具有更大的穩定性和深刻性。
惠顧購買動機。基於理智經驗和感情之上,對特定網站或商品產生特殊的信任與偏好,導致習慣性的購買。
時間節省。網購提供24小時購物體驗,節省前往實體店的時間。
價格實惠。線上商家減少成本,提供更具競爭力的價格,以及各種折扣和促銷活動。
商品豐富多樣。網購平台提供廣泛的商品選擇,便於找到所需商品。
便捷性。提供比較購物、諮詢商家和查看評論的功能,以及在家接收商品的便利。
享樂性。網購的便利和多樣性為消費者帶來樂趣。
求新求廉。追求新穎的購物體驗和經濟實惠的商品。
這些動機解釋了為什麼越來越多的人選擇網路購物,同時也突出了網購平台在吸引和保持顧客方面的多樣性。