退票時需要攜帶的相關證件和注意事項如下：
實名制購票。退票時需要攜帶購票時使用的有效身份證件原件，以確保票證一致。
線上購票。如果是在鐵路12306網站或App購買的電子票，可以線上辦理退票，但需要逐次單張辦理。
紙質車票。如果已經換取紙質車票，需要攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和紙質車票，於票面載明的開車時間前到車站售票視窗辦理。
特殊情況。如果已經辦理了行李託運，需要先取消託運才能退票。
退票時間。退票時收取的手續費根據退票時間的不同而不同，例如開車前8天以上退票不收手續費，開車前48小時以上退票按票價的5%收取，不足24小時退票則按20%收取。
改簽後的車票。改簽後的車票在開車前8天以上退票同樣收取5%手續費。
其他情況。積分兌換的車票不辦理退票，如果身份證件丟失，需要重新辦理或使用臨時身份證明，代辦人需攜帶有效身份證件。
此外，退票時可以選擇退款到原線上支付工具，或者領取現金和報銷憑證。