運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一箇角度來講，運營管理也可以指爲對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。換句話說，運營管理的對象是運營過程和運營系統，目標是實現企業的商業目標，包括提高生產效率、降低成本、提高質量、優化服務等方面。運營管理的範圍涵蓋了整個公司的運營活動，包括生產、銷售、供應鏈、物流、客戶服務等各個環節。在互聯網行業，運營通常指通過一系列手段，如內容運營、用戶運營、活動運營等，來提升產品的知名度、用戶數量和活躍度，從而實現商業變現的過程。
運營的核心任務包括：
制定運營策略：根據市場趨勢、競爭環境和用戶需求，制定適合企業的運營策略。
組織運營團隊：組建和管理高效的運營團隊，確保團隊成員具備所需的技能和知識。
實施運營計劃：通過有效的項目管理、資源調配和風險控制，確保運營計劃的順利實施。
監控和評估運營效果：通過數據分析和用戶反饋，評估運營效果，及時調整策略以優化運營成果。
在互聯網行業，運營人員需要具備市場敏感度、數據分析能力、溝通協調能力和創新思維等多方面的素質，以便更好地應對市場變化和用戶需求的變化。