酒店控房的主要目的是為了最佳化房間的分配和利用，確保客戶滿意度並最大化酒店的收入。這需要通過實時監控房態、有效溝通、合理分房和靈活調整來實現。具體策略包括：
實時監控房態。持續跟蹤房間的預訂、離店和清潔狀態。這包括對預訂客房、預期離店客房和可供出租客房的核對。
有效溝通。確保總台接待處、客房部和銷售部門之間的信息流通順暢。這些部門需要及時共享關於客房狀態和預訂變更的信息。
合理分房。根據客人的類型（如VIP、團隊客人、保證預訂的賓客等）和房間的實際狀況來分配房間。對於特殊客人，如VIP或重要客戶，應確保他們獲得優質的房間。
靈活調整。根據客人的實際需求和酒店的實時房態來靈活調整房間分配。例如，對於需要延期的客人，應與客房預訂處協調，檢查是否能滿足他們的要求。
設定房量預警。對於體量小的酒店、某一房型特別好賣的酒店或處於旺季的酒店，應特別注意設定房量預警界限，以避免超售情況的發生。
利用現代技術。通過酒店管理系統的手機APP或OTA後台APP來實時監控預訂和房態，提高控房的效率和準確性。
通過上述策略，酒店可以更好地控制房間分配，提高客戶滿意度，並在競爭激烈的酒店行業中保持優勢。