當鍵盤失靈時，可以嘗試以下幾種方法來解決問題：
檢查軸體：如果是個別按鍵失靈，可能是軸體損壞。可以使用萬用表測試軸體，或者在按下按鍵時短接軸體，觀察是否能夠正常觸發。如果是軸體損壞，可以嘗試更換軸體。更換軸體需要使用電烙鐵和吸錫器，將壞軸拔出並換上新的軸體，然後焊接固定。
組答鍵法：如果鍵盤出現部分按鍵錯亂，可能是因爲誤觸了某些特殊按鍵。這種情況下，可以嘗試使用組答鍵法來恢復鍵盤的正常功能。
電源管理解決法：對於筆記本電腦鍵盤，如果出現字母和數字錯亂的現象，可以嘗試電源管理解決法。具體操作是同時按下Fn鍵和Numlock鍵，以解決部分鍵盤失靈的問題。
更新鍵盤驅動程序：如果鍵盤是因驅動程序問題而失靈，可以嘗試更新鍵盤驅動程序。在設備管理器中找到鍵盤設備，右鍵選擇更新驅動程序，讓系統自動搜索並安裝最新的驅動程序。
修改註冊表法：如果上述方法都無法解決問題，可以嘗試修改註冊表法。同時按下Win+R鍵調出運行對話框，輸入regedit打開註冊表編輯器，找到相應的鍵盤佈局設置進行修改。
如果以上方法都無法解決鍵盤失靈的問題，可能需要考慮將鍵盤送修或更換新的鍵盤。