電梯火災時，保持冷靜，不要驚慌失措，利用電梯內的緊急電話或手機求救。
如果手機沒有信號，可以嘗試用鞋子敲打電梯門或對講機求救，如果電梯內有人受傷，用身邊的物品遮住口鼻，以防吸入有毒煙霧，在等待救援時，儘量尋找遮蔽物，如用溼布或衣物保護眼睛和鼻子，如果被困時間較長，應儘量節省體力，保持通訊，等待專業救援人員到達。
不要嘗試強行打開電梯門，這可能不安全，在等待救援期間，應儘量保持安靜，以便救援人員更容易聽到呼救聲，如果電梯停電，救援人員可能需要使用手動設備來救援，在這種情況下，保持耐心和合作至關重要。