進行需求分析時，可以按照以下步驟和方法來操作：
明確目標和場景。確定需求分析的目標，即要解決的問題，細化業務場景，分析流程，了解用戶操作環境和業務術語。
識別干係人。確認與需求相關的關鍵干係人，包括業務部門負責人、基層用戶、業務專家等，並分析他們的關注點和阻力。
業務子系統劃分。對於複雜的系統，將系統分解成更小的業務單元，以簡化分析。
需求收集和還原。從用戶和業務角度收集需求，描述具體問題，了解業務場景，使用5W法則來剖析需求的本質。
需求評估和優先排序。評估需求的重要性和緊急程度，使用KANO模型分析需求的類型，確定優先排序。
制定解決方案。基於需求分析的結果，制定解決方案，考慮系統的功能和非功能需求。
溝通和驗證。與干係人和用戶溝通解決方案，收集反饋，根據反饋調整方案。
文檔記錄。記錄需求分析的結果和決策，以便將來參考和維護。
在需求分析過程中，可以使用一些具體的方法，如場景分析、5Why分析法、Y模型分析法、與同事溝通等，來深入理解用戶需求和業務場景。同時，要注意區分用戶需求和產品需求的區別，關注人性、人的動機，將用戶需求轉化為產品需求。