汽車銷售服務4S店
4S店,全稱為汽車銷售服務4S店,是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式。
4S店包括整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋等業務。具體而言,這四個「S」分別代表:
整車銷售(Sale)
零配件(Sparepart)
售後服務(Service)
信息反饋(Survey)
4S店通常由汽車生產廠家授權,只能經營單一品牌。它們通常擁有統一的品牌形象和標準,旨在為顧客提供高效、專業的服務。4S店提供的服務包括新車的銷售、售後零配件的供應、維修保養服務以及客戶反饋收集。這種模式不僅提供了高質量的服務,還加強了汽車品牌與顧客之間的聯繫。