客戶經理
AM職位通常指的是客戶經理（Account Manager），主要負責與客戶建立和維護良好的業務關係，全面瞭解客戶需求，並向客戶營銷產品和服務。客戶經理的職責包括但不限於：
客戶關係管理：與客戶建立和維護長期密切的聯繫，瞭解客戶的需求、問題和挑戰，並提供相應的解決方案。
銷售支持：爲銷售團隊提供支持和協助，特別是在與潛在客戶接觸和談判的過程中，可能涉及協助制定銷售策略和計劃。
業務發展：負責拓展客戶羣體和業務機會，以實現銷售目標和增長，可能與其他部門合作制定市場推廣和促銷策略。
協調內部資源：與公司內部各部門協調溝通，確保客戶的需求得到滿足，可能涉及與產品、服務、技術團隊的合作。
客戶滿意度和反饋：負責瞭解客戶的滿意度和反饋，並採取措施解決問題和改進服務，定期收集客戶反饋並報告給相關部門。
客戶經理的工作不僅限於銀行或金融機構，也廣泛存在於各種企業和行業中。他們可能在公司總部、銀行網點或其他工作場所工作，採取主動服務的方式，事先準備好各種服務供客戶選擇。