銷售終端網路系統
CS渠道是指化妝品在終端銷售中的化妝品店、日化店、精品店系統所構成的銷售終端網路系統。具體來說,CS渠道包括以下幾個方面:
店鋪類型:
化妝品專營店:提供多品牌一站式消費服務,紮根在鄉鎮街頭巷尾,貼近當地消費水平,深受當地消費者歡迎。
連鎖店:在一些區域市場中,經營能力強的人會開設多家店鋪,形成一定的區域品牌影響力。
發展歷程:
早期化妝品銷售主要依賴個體經營的店鋪,從批發市場拿貨後零售。
隨著時間的發展,一些店鋪通過連鎖經營模式,發展成為區域品牌,甚至國際化的大公司。
代表品牌:
國際品牌:如絲芙蘭、莎莎國際等。
本土品牌:如嬌蘭佳人、金甲蟲、橙小橙、唐三彩等。
市場影響力:
CS渠道對中國化妝品銷售市場的影響舉重若輕,目前中國市場上的CS化妝品門店超過20萬家。
縮寫含義:CS是Customer Satisfaction(客戶滿意度)的縮寫,強調顧客滿意度是CS渠道成功的關鍵。
綜上所述,CS渠道是一個以化妝品專營店、日化店、精品店為主要形式的銷售網路系統,它不僅涵蓋了多種店鋪類型,還包括了從個體經營到連鎖經營的演變過程,以及國際和本土品牌的共同發展。CS渠道的成功得益於其對客戶滿意度的重視和在終端銷售中的廣泛布局。