要將MP4設備格式化以恢復出廠設定，可以按照以下步驟操作：
重啟設備。首先嘗試簡單的重啟設備。這適用於處理臨時故障或軟體問題，如觸屏失靈。
格式化設備。如果重啟無效，可能是檔案系統出現問題。在這種情況下，可以嘗試將設備格式化。格式化會將設備恢復到出廠設定，這可能解決觸屏問題。
檢查系統升級。還可以檢查是否有可用的系統升級，並考慮將設備的作業系統升級到最新版本。
請注意，格式化設備會導致所有用戶數據被清除，包括照片、音樂、視頻等檔案。因此，在進行格式化之前，請確保已備份所有重要數據。如果遇到困難，建議尋求專業技術人員的幫助。