QC（Quality Control，質量控制）的主要作用是確保產品或服務質量能滿足要求，包括明示的、習慣上隱含的或必須履行的規定。它通過監視質量形成過程，消除質量環上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素，以達到質量要求，獲取經濟效益。QC的具體作用還包括：
開發智力資源，發掘人的潛能，提高人的素質。
預防質量問題和改進質量。
實現全員參與管理。
改善人際關係，增強團隊協作精神。
改善和加強管理工作，促進管理水平的提升。
提高員工的科學思維能力、組織協調能力、分析與解決問題的能力。
提高顧客滿意程度。
在企業中，QC活動通常涉及基礎性管理工作，如質量問題的預防和改進、全員參與管理、提高員工素質和團隊協作精神、改善管理工作等。此外，QC還涉及產品的監控和管理，包括進貨檢驗、製程檢驗和最終檢驗等。