品牌展現出的一種性格
品牌個性是指消費者和公衆對一箇品牌的印象、感知、體驗、情感和聯想。它是一箇品牌的特定特徵,可以幫助消費者認識和記住某個品牌。品牌個性可以通過品牌的標誌、口號、色彩、字體、聲音等來塑造。品牌個性可以幫助消費者與品牌建立聯繫,並且可以幫助品牌在市場中脫穎而出。
品牌個性是消費者認知中品牌所具有的人類人格特質,可以從真誠、能力、刺激、經典和粗犧五個維度構建。消費者與品牌建立關係時往往會把品牌視作一箇形象、一箇夥伴或一箇人,甚至會把自我的形象投射到品牌上。一箇品牌個性與消費者個性或期望個性越吻合,消費者就越會對該品牌產生偏好。
品牌的“個性”不是指品牌獨特的差異性,而是說當我們把品牌想象成是一箇人時,這個“人”的性格特徵:青春亮麗或成熟性感,富有激情或沉着穩重,前衛或典雅,內向或外向。品牌個性就是品牌展現出的一種性格,它可實現消費者的自我情感表達,滿足消費者的精神需求,是品牌與消費者之間的感情鏈接,也是區分品牌與品牌之間差別的重要依據。
需要注意的是,品牌個性不等於品牌形象。比如海爾的品牌形象是獨特的服務、最具實力的中國家電企業、品質卓越、真誠、勇於創新等等,其中的真誠和創新便是其品牌個性。品牌個性是塑造品牌形象的有力因素。