解決爭議的過程
調解是一種解決爭議的過程，其中雙方或多方當事人在第三方或相關組織、機構、個人、法院的主持下，就爭議的實體權利和義務進行自願協商。
調解過程中，第三方通常扮演調解人的角色，通過溝通、協商、妥協等方式幫助各方達成協議，從而解決糾紛。調解可以在糾紛發生前進行，也可以是在糾紛發生後進行，如法院調解（訴訟內調解）和其他形式的調解（訴訟外調解）。法院調解是在訴訟過程中由法院主持進行的調解，而訴訟外調解則是在法院外的調解，如人民調解委員會、行政機關、仲裁機關或雙方信賴的個人主持下的調解。
調解的優勢在於能夠提供靈活的解決方案，減少當事人的訴訟負擔，同時減輕法院的審判壓力。調解協議一旦達成並被法院確認，就具有法律上的效力。