負面評價通常是指針對某一產品、服務、內容或個人的不滿和批評性的評論。這些評論往往指出產品或服務的缺點或問題，可能涉及質量、服務、態度、價格等多箇方面，並可能對相關方面造成不良影響。負面評價可以分爲兩種：一種是合理的批評，有助於品牌或個人發現並改進不足，從而提高服務質量和客戶滿意度；另一種則是無端的謾罵，這種侮辱和攻擊性的評論是不建設性且不負責任的。
對於企業或品牌而言，負面評價並不全是負面的，因爲它們也是企業展現回應能力和競爭力的一箇機會。如果企業能夠積極回應消費者的問題和批評，並努力提升服務和質量，那麼這可能有助於提高品牌形象和認可度。因此，面對負面評價，企業需要及時採取措施進行處理，避免迴避或無視。
負面評價通常是指對產品或服務中的某一項或幾項未達到預期，表現出不太滿意的評價，其判斷依據通常是關鍵詞及語義。而負面評價也可以指對物流、服務、售後等方面的不滿，這些都是對產品或服務整體表現不佳的評價。