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什麼是質量控制

質量管理的一部分

質量控制是質量管理的一部分,致力於滿足質量要求。

質量控制不僅限於生產領域,還適用於產品的設計、採購、銷售以及人力資源的管理等。其核心目標是通過監視質量形成過程,及時發現並消除可能導致不合格或不滿意效果的因素,以確保產品或服務達到既定的質量要求,從而獲取經濟效益。質量控制包括專業技術和管理技術兩個方面,其工作內容包括採取各種作業技術和活動,如質量檢驗,以及進行過程控制,以保持作業的穩定性和產品的一致性。

此外,質量控制還涉及收集和反饋顧客和其他相關方的需求和期望,以及對產品質量的持續改進。