連鎖商店是一種商業經營模式，指的是隸屬於同一大型零售企業並由其統一經營管理的多箇零售商店。
這些商店使用同一店名，分佈在不同的地理位置，連鎖商店的經營管理高度集中，由中心組織即集團總公司統一控制，負責統一進貨、籌劃資金週轉、制定商品定價和銷售策略等，所有分店在設備、裝潢、產品陳列和服務方式上都非常統一，給人以鮮明的整體印象，促使用戶產生購買慾望。連鎖商店通常由多家中小商店組成，這些商店在統一總部的管理下，銷售相同品牌和種類商品，實現規模經濟效益，連鎖商店的擴張性強，能夠快速在各個地區擴大銷售市場，增加經濟效益，提升品牌影響力。
連鎖商店分爲直營連鎖和加盟連鎖兩種形式，直營連鎖由公司總部直接投資和經營管理，而加盟連鎖則通過經營合同的形式，由加盟店在規定區域內使用總部的商標、商號等，並交納一定的營業權使用費。