企業再造(也稱爲再造工程或公司再造)是一種針對企業流程的根本性重構方法,旨在獲得成本、質量、服務、速度等方面的顯著改善。
企業再造的理念起源於1993年,由美國麻省理工學院的Michael Hammer和James Champy提出,其核心在於對傳統的工作流程進行徹底的重新設計,以適應快速變化的市場環境和顧客需求。企業再造的過程不僅涉及工作流程的重新設計,還可能包括企業戰略、文化、市場營銷、組織結構、生產流程和質量控制系統等多箇方面的根本性再思考和改革。企業再造的目的是使企業能夠最大限度地適應以“顧客、競爭和變化”爲特徵的經營環境,從而獲得可持續的競爭優勢。