催收技巧主要包括以下幾點：
了解客戶情況。在催收前，了解客戶的背景，如年齡、職業、經濟狀況等，這有助於制定合適的催收策略。
合理合法催收。確保催收活動在法律框架內進行，避免採取非法或過激行為。保持與客戶的平等溝通，明確告知自己的權利和責任。
循序漸進。催收時，先與客戶本人溝通，逐漸增加壓力，如聯繫客戶的聯繫人。了解客戶的真實情況，並針對不同情況採取不同的策略。
保持堅定。面對客戶可能的藉口和推脫，催收人員需要保持立場堅定，不被客戶的困難所影響。
直截了當。在催收過程中，直接表達自己的意圖和要求，避免模糊或含糊其辭。
及時中止供貨。如果必要，應考慮停止向拖欠款項的客戶提供服務或商品。
定期收款。堅持定期催收原則，避免欠款時間過長，增加催收難度。
了解客戶行動軌跡。適時了解客戶的行動規律，以便在合適的時間進行催收。
展現公司對欠款的重視。向客戶展示公司對於欠款管理的重視和催收手段的多樣化。
識破客戶的緩兵之計。面對客戶的拖延策略，要堅定要求準確還款時間，提高還款緊迫感。
這些技巧旨在提高催收的效率和成功率，同時確保催收的合法性。在實際操作中，應根據具體情況靈活運用這些技巧。