呼入和呼出是電話通信中的兩個基本概念：
呼入指的是接收到的電話呼叫。當您的電話響起，表示有人撥打了您的號碼，這時就發生了一個呼入呼叫。呼入呼叫可以是來自任何人的電話，包括手機、座機或其他通信設備。在呼入過程中，電話的擁有者可以選擇接聽、拒絕或將呼叫轉移到其他設備。因此，呼入通常是被動的一方。
呼出則是指主動撥打的電話呼叫。當您使用電話撥打給其他人時，這就是一個呼出呼叫。呼出呼叫是電話用戶主動發起的，通常用於與他人建立通信聯繫。
在電話呼叫中心繫統中，呼入和呼出部分都是重要的組成部分，分別用於接收和發起電話呼叫。呼出系統廣泛套用於銷售和客戶服務部門，以便更好地管理和與客戶或座席人員進行通信。