工作制度的作用主要包括以下幾點：
保障用人單位合法有序運作。通過依法制定的規章制度，可以降低經營成本，減少糾紛，並防止管理上的任意性，保護員工的合法權益。
滿足員工的公平感。合理的規章制度更易於被員工接受，因為它們滿足了員工對公平感的需要。
激勵員工。通過合理設定權利義務責任，員工能夠預測自己行為和努力的結果，從而激勵他們為企業的目標和使命努力奮鬥。
指導與約束。制度對工作內容、方法等給出明確指示和約束，幫助員工了解自己的職責和不應觸碰的界限。
促進內部管理有序化。好的規章制度可以落實用工自主權，使企業內部管理更加高效、流暢。
具有法律效力的依據。合法制定的規章制度可以作為處理勞動爭議案件的依據，增強了其在法律上的重要性。
此外，工作制度還有規範性和程式性的特點，它們對實現工作程式的規範化、崗位責任的法規化、管理方法的科學化起著重要作用。需要注意的是，制度化也可能帶來一些負面影響，如可能導致社會成員追求安定，妨礙組織對社會經濟變化的適應能力。