如果遇到無法上網的問題，可以按照以下步驟進行排查和解決：
檢查網路費用。如果是寬頻服務，確保沒有欠費或服務已續約。
檢查網路設備連線。確認網線與連線埠連線是否鬆動，必要時重新插緊網線兩端。
檢查設備故障。嘗試重啟光貓、路由器、電腦、手機等設備。
檢查路由器設定。確保路由器沒有開啟定時撥號並設定在正確的自動撥號時間內，檢查IP位址過濾設定，確保設備獲取的IP位址不在禁止訪問網際網路的IP段內。
檢查網路頻率赫茲。如果使用雙頻路由器，確認設備支持當前連線的頻率（2.4G或5G）。
清除瀏覽器和DNS快取。在電腦中，可以嘗試清除瀏覽器和DNS快取，運行命令「ipconfig /flushdns」重置DNS快取，並在瀏覽器中清除歷史記錄和快取。
聯繫運營商。如果以上步驟都無法解決問題，可以聯繫網路服務運營商進行進一步的排查和解決。