標竿管理定義

標桿管理（Benchmarking）是一種管理策略，其核心在於通過對比和分析行業內外的最佳實踐，尋找並學習領先企業的優點，以此來提高自身產品和服務的質量，增強企業的競爭力和管理效率。

在標桿管理中，企業會確定具體的比較對象，可以是行業內的其他優秀企業，也可以是企業內部表現突出的單位，通過這些比較，企業可以明確自身與最佳實踐之間的差距，並設定具體的改進目標和措施。這個過程不僅包括收集和分析數據，還包括對學習成果的實踐和持續改進，以保證所學能夠真正轉化為企業的發展優勢。