無法使用掃描器的原因可能有多個，常見的原因包括：
驅動程式問題。掃描器可能缺少或損壞了正確的軟體驅動程式，尤其是當更換作業系統或升級印表機固件後，確保驅動程式與當前的系統和硬體兼容尤為重要。
連線故障。檢查掃描器與計算機之間的連線，無論是USB電纜還是Wi-Fi連線，應確保連線穩定且無損壞。
硬體故障。掃描器本身的硬體可能出現問題，自檢或從製造商處獲取幫助以診斷和解決問題。
設定問題。確保掃描選項已正確設定，包括解析度、顏色選項和檔案格式等。
軟體衝突。某些計算機防病毒軟體或安全程式可能會阻止掃描操作。
電源和環境問題。確保掃瞄器的電源接通，並在適當的工作溫度下使用。
兼容性問題。檢查印表機和掃描軟體是否兼容，不同品牌或型號的印表機可能存在兼容性問題。
此外，還有連線埠設定錯誤、掃描程式未正確安裝或配置、未授予足夠的許可權等原因。如果以上方法都無法解決問題，可能需要聯繫印表機製造商的技術支持尋求進一步的幫助。