雙店」經營模式
OAO(Online And Offline)模式是一種線下（實體店）和線上（網店）有機融合的一體化「雙店」經營模式。
這種模式可以實現線上消費者被引導至線下實體店消費，同時也可以將線下實體店的消費者吸引至線上消費，從而實現線上線下資源的互通、信息的互聯以及相互增值。OAO模式是實體商業第四代交易模式和標準，它以實體商業為核心，通過人網互動、人機互通和移動互聯打通線上網店和線下實體店的信息通道，實現「雙店」融合、資源共享，從而拓寬消費渠道、擴大消費群體，提升經營模式、提高經濟效益。實體商業的信息化和與行動網際網路的結合是必然趨勢，為此，實體店必須建立與線下同步的線上網店，形成線上線下一體化的運營模式。