職業化團隊讀後感（一）
今天有幸讀到了余世維老師寫的一本書，是關於怎樣建立職業化團隊。在佩服余老師的同時也學到不少東西。
如果想達到一個職業化團隊，每個員工都要去協調和溝通，無論是與客戶還是企業內部。溝通講究方式方法。書中講到的方法很好。生活中工作中避免不了要犯一些錯誤，首先要認識到錯誤的實質性，錯誤的一面使我們陷入困境，另一面也會使我們增強警惕性，我們要善於從錯誤中思考和總結。避免錯誤的再次發生。對於教育員工的方法是，要給一定的時間內限期改正，否則將給予處罰。經過一段時間的觀察後發現這個員工不值得去培養，去花更多精力，就要儘早拿出解決的方法，時間久了會影響到整個團隊。
書中也說到了人際關係，人與人之間相處互相幫助是很重要的，我們只有先幫助別人，才有機會讓別人來幫助我們。
所謂團隊精神是指，無論企業大小，要做到整體的發展，從每個領導到員工的集體合作精神。部門與部門之間的銜接，上下級的配合。不是單指某個人和某個部門的提高和發展。所謂大河有水小河就不會幹枯，只有公司發展了效益好了員工得到的才會更多。
一個好的企業，好的部門，關鍵也在於有一個好的領導決定著一切。好比行軍打仗，遇到一個好的指揮官才能百戰百勝。為什麼我們公司總是領導來考核員工！為什麼不讓員工來考核一下領導！領導是否稱職，處理政務的正確性有多高。還有在每個員工心目中的分數是多少，往往出現一些狀況後才去責怪誰的責任。。
我以前接觸過一個單位，是一家醫院，每年醫院領導都有一次述職，每個部門的員工都要給領導打分，一次分數不及格的話就讓領導去反思，扣除一定的獎金去自我檢討，包括最高領導。我認為那樣才能真實的反映員工的所想，無論是對單位的體制，建設，人事安排及員工的一些合理化建議，都能真實的反映出來。同樣領導也能了解員工所想，出問題的環節在哪，以便及時糾正，在不斷的發現，及時的更新，到逐步的完善，那樣才有更好的發展。
職業化團隊讀後感（二）
在看了余世維關於職業化團隊的講座後，折服於其淵博的知識，豐富的閱歷。同時自己也收穫良多。
職業化團隊，顧名思義，職業與團隊二者至關重要，我們是否在工作中做的夠職業，夠專業。給人以像個做事的樣子。而在工作中，是否能夠做到夠團結，以大局為重，注重與同事之間，與領導之間的和睦相處，做到和諧發展，這也很關鍵。而大家在一起工作，夠團結，夠職業是每個人都很期盼的。
在沒參加工作之前，不管在飯店，餐廳，車站，銀行。都會時不時地從耳邊響起大家對這些場所的評價，而很專業太不專業等等這些詞語常常聽到，我們也時不時地說起。而這也就是顧客對他們的服務夠不夠專業的評價。顧客的這些評價基於多方面，例如其員工的服務態度，櫃檯，店面是否乾淨整潔，物品擺設是否方便顧客，給客戶一種賓至如歸的感覺。這些方面都體現了他們是否夠職業，也在一定程度上影響了其客流。而這些職業化的表現都是通過裡面的員工所體現出來的。就像蘇州觀前街上傣妹火鍋與對面的幫貴火鍋一樣，去兩家吃飯你就能發現在傣妹里不時有服務員來回穿梭於顧客中間，這樣隨時為顧客提供服務，不管是點菜還是加湯都很方便，而幫貴裡面就不怎麼樣了，本來服務員就少，而且還三三兩兩在櫃檯那邊站著，()很少有在顧客之間來回提供服務的，你要加點湯要等好久。這一比較，誰夠專業就很明了了。何況二者臨面而開，真的很難想像會有一天幫貴能夠超過傣妹。
所以對我們員工來說自己的一言一行更多的是代表公司的形象，是給顧客最直接的印象，而從講座中也可以體現出我們這些公司員工最重要的是首先要做好本職工作，當然了，要想有更多的發展，更好的進步還要多讀書，不光是自己與工作相關的書，其他可以增長見聞的書都可以多看一些，因為只有這樣才能在工作中做到優秀，在與外界交往的時候給外界的印象才最好，而同時也給自己所在的公司加分。在講職業化時不能忽略了團隊意識，團隊意識與職業化也是密不可分的，當我們大家都做的夠專業，夠投入的時候。大家都用心去做事，互相協作，自然會有一個很好的團隊，而團隊的目標，計畫，各人的分工，許可權上都會得到很好的協調。而當大家都朝同一個目標邁進時，大家形成了利益共同體，很難想像還會有互相扯皮，拆台的現象出現，而如果這些想像存在的話，只能說他們還太不夠專業，太不職業。
對於我們這些剛參加工作的新人來說，在職業化上，在團隊意識上還有很多需要我們去學習的地方，跟同事學，向領導學，自己額外充實，總之，在與每一個交往過的人中都可以得到夠職業夠團結就是對我們的最好的評價褒獎了！