一條龍服務是指：在服務過程中，由一系列相互關聯、連續進行的服務環節或服務流程組成，猶如一條龍的各個部分，環環相扣，緊密銜接，從而提供給客戶全方位、連續性的服務。這種服務的目的是爲了提高客戶體驗和滿意度，同時也可以幫助企業更好地滿足客戶需求和提高服務質量。一條龍服務通常包括多箇服務環節或流程，例如諮詢、預約、接待、處理、反饋等，這些環節需要緊密配合，確保服務的連續性和順暢性。
一條龍服務的特點是：把需要集中辦理的事項和具有內在關聯性的收費、服務及其他事項最大限度地調度，形成完整的服務鏈。
一條龍服務廣泛應用於各行各業，比如“喪葬一條龍”“裝修一條龍”“喜事一條龍”等，客戶只需向服務團隊談好價格並簽訂合同，就可以獲得全方位的服務。