如果您已經取出了火車票並希望退票,您需要遵循以下步驟:
您必須攜帶購票時使用的有效身份證件原件和已列印的紙質車票,前往火車站的售票視窗辦理退票。代售點無法處理退票。
如果您的車票是在網上購買的,退款將退回到您購票時使用的支付賬戶,通常在1至15天內完成。
退票時,可能會根據退票時距離火車出發的時間收取一定的手續費。具體如下:
開車前15天以上(不含15天):免費退票。
開車前15天至48小時以上:扣除5%的手續費。
開車前48小時至24小時:扣除10%的手續費。
開車前24小時以內:扣除20%的手續費。
如果火車已經開走,您將無法退票,但可以改簽到所購車次之後24小時內的其他車次。
請注意,上述信息可能會根據鐵路部門的規定有所變動,建議在辦理退票前,通過鐵路客服或官方網站確認最新的退票規定。