品牌形象在品牌建設和市場行銷中扮演著至關重要的角色，其主要作用包括：
建立情感聯繫。通過滿足消費者的欲望、被愛、被尊重等情感需求，品牌形象能夠與消費者建立情感聯繫，進而促進品牌忠誠度。
影響消費者選擇。品牌形象是消費者選擇商品的重要因素之一，一個鮮明的品牌形象可以幫助品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出。
增強信任。良好的品牌形象可以增加消費者的信任度，使消費者更傾向於選擇該品牌的產品或服務。
提升品牌認知度。一個成功的品牌形象可以提高品牌在消費者心中的認知度和熟悉度。
塑造品牌個性和故事。通過精心策劃和傳播，品牌形象可以形成品牌的獨特個性和故事，從而與消費者建立情感連線。
增強企業競爭力。品牌形象反映了企業的文化、價值觀和經營理念，這些無形資產可以增強企業的競爭力和凝聚力。
提升企業總資產和影響力。高價值的品牌形象不僅能增加企業的總資產額，還能提升品牌所代表的文化競爭力。
便於記憶與傳播。一個好的品牌形象使得品牌更容易被消費者記憶，並在社交中傳播。
綜上所述，品牌形象不僅是品牌價值和文化的體現，也是企業與消費者之間建立聯繫的重要橋樑。