旅遊集散中心的主要功能包括：
旅遊諮詢與服務。提供旅遊諮詢、導遊服務、投訴處理等，幫助遊客了解旅遊資源和安排行程。
旅遊元素配套。包括住宿、交通、餐飲、購物和娛樂等，滿足遊客的全方位需求。
旅遊資源和線路推介。發布旅遊行業資訊，推廣旅遊資源和線路，促進旅遊消費。
交通樞紐。具有交通集散功能，包括旅遊景區直通車、城市內部交通換乘等，解決遊客從集散地到各個景區與交通樞紐的便捷交通需求。
旅遊商品展示與銷售。設有旅遊信息諮詢中心和旅遊商品展示中心，方便遊客獲取信息和購買相關商品。
便民服務。如出入境業務辦理、投訴退貨功能等，提升遊客體驗。
智慧化服務。利用現代科技手段，如智慧服務系統，提供便捷高效的旅遊服務。
這些功能共同構成了旅遊集散中心的全面服務框架，旨在滿足不同遊客的需求，提升旅遊體驗。