水硬度高的原因主要與水中鈣離子和鎂離子的含量有關。
這些離子主要來源於地下水、地表水以及自來水等水源。地下水通常硬度較高，因為水流經岩石和土壤層時會溶解更多的礦物質。水的硬度還會受到處理過程的影響，例如，自來水中可能會添加化學物質來穩定水質和控制硬度。水的溫度和pH值也會影響硬度，高溫下碳酸鹽容易形成，增加硬度；而高pH值可能導致碳酸鹽轉化為難溶性鹽類，進一步提高硬度。
此外，水處理設備如無法有效去除水中的硬度物質，或設備維護不當，也會導致水硬度超標。水源中的硬度元素與處理設備中的化學藥品反應，形成難溶性鹽類沉澱，同樣會影響硬度。
在特定情況下，如水塔中的水循環、高溫蒸發、補水量少、化學反應劑的使用等，也會導致水中鹽類溶解度增大，進而增加水的硬度。軟化水處理設備的故障或維護不當，如樹脂再生不及時、鹽箱補水不足等，也可能導致出水硬度超標。純淨水設備中的多路閥、中心管、O型密封圈故障或老化，以及吸鹽系統問題，同樣會引起水硬度升高。