直播助理的工作內容多樣且關鍵，主要包括協助主播進行直播準備，如產品對接、樣品整理、直播腳本撰寫、布景設計、燈光調試等；管理直播過程中的後台連結、活動推送、冬粉互動，包括回答冬粉問題、記錄和跟進冬粉反饋；負責直播數據的統計和分析，為直播效果評估提供數據支持；以及協助主播進行線上活動的策劃和執行，維護冬粉群，增強冬粉活躍度和忠誠度。
此外，直播助理還需具備敏銳的臨場思維、較強的語言表達能力和現場應變能力，以及良好的團隊合作意識。他們需在直播過程中控制直播間畫面，禁止不當詞彙，處理突發情況，如黑粉鬧場等，以保持直播環境的積極和有序。