平時少開口，偶然開口，開口成金。
總是打哈哈，又打哈哈，哈哈了事。
「門前清！門前清！」老曹說完，先一乾而盡，清了自己的杯子。又揚著眉，盯著老丁的杯子：」喂喂喂！別辜負我的好酒噢！」伸手指指：
「清了！清了！怕什麼嘛？你是老闆，又有張助理開車。」站起身：」順便拜託一句，我有個侄子叫曹師成最近考你們公司，如果可能，照顧照顧。」
「真對他沒辦法。」丁總上車，一邊回頭跟老曹揮手，一邊對小張說：」也幸虧今天你陪我來，不然怎麼回去？」
「還好啦！不紅不紅！」
「不紅不紅，讓下頭人聞到一身酒氣，像什麼話？」拍了一下小張：」今天下午的訪客都給我擋著，等我酒氣過了，再進來。」
「是是是！」
才說完」是」，回公司沒十分鐘，小張就進來了：
「報告總經理，有位文教授打電話來，我本來要給您擋了。可是他說是您高中同學，有急事，您看怎麼辦？要不要接？」小張小心翼翼地說：
「我是跟他說了，您正在開會。」
「文教授？高中同學……」抬起頭：」是不是文小杭啊？姓文的人不多……我想……我想，你接過來給我吧！」
電話接通了。
「文小杭啊！」丁總開門見山的問：」哇！真是你啊！了不得！了不得，多少年不見啊？你怎麼找到我的？十分鐘？沒問題，我等你，多忙也得跟你這老同學見個面啊！」
沒多久，文教授就到了，丁總破例，跑到會客室外面迎接，又摟著肩，帶文小杭進去。
「小杭、小杭，都老杭了！」文小杭坐下來：」老同學裡，你最成功。」
「哪裡話！老同學怎麼這麼說？我也聽說你在教育圈的成就，一直想跟你聯絡。」
「其實我早知道你在這兒作老闆，但是，不好意思打擾。」
「笑話！」狠狠拍了一下小杭：」有什麼事，我能效勞嗎？」
聳聳肩，文小杭等了幾秒鐘：」實在不好意思開口，無事不登三寶殿，是為了我兒子，他最近來考你們公司，據說你們只取一個，我來試探、試探，是不是……」
「啊！姓文，對了，我是見過個姓文的數據，叫文……文什麼？」
「文達。」
「對！對！對！不求聞達於諸侯。」老丁笑道：」當然你的文不一樣，我以後就叫他小文吧！」
兩個人都笑了。
這時小張端茶進來，文小杭卻看看錶：」不行，說十分鐘，不能耽擱你太久，我得告辭了。」
「欸！你這老同學，怎麼才來就走呢？」
「說實在，我下頭有博士班學生口試，失禮失禮，改天再聚吧！」
說完，文小杭站起身，拱拱手，走了。
「把前天面試的資料拿來給我。」丁總送出老同學，對小張說。
數據立刻送上來。
「果然有個文達。」丁總翻翻資料：」成績不錯，長得跟他老子還真像。」又翻翻另一份，是曹師成的，笑笑：」曹師成跟他叔叔長得也有點像。」拿起筆，在文達的資料上簽了字：
「通知文達，他錄取了。」
小張嚇一跳：」您中午不是跟曹先生說會照顧他侄子嗎？」
「我沒說一定啊！」丁總笑笑：」哎呀！老曹，一天到晚在一塊，不是他請，就是我請，賣面子，機會多得是。我這老同學，專誠來，又是為他兒子，我能不幫嗎？」
{有話好說}
看這故事，你會不會覺得有點詫異？
老曹中午才請丁總吃飯，同時拜託丁總」照顧」他的侄子。丁總也幾乎答應了，為什麼半途竄出一個好久不見的文教授，丁總就變了呢？
難道常碰面的老曹，反不如」無事不登三寶殿」的文教授嗎？
如果你這麼想，就錯了。
要知道，見面三分情，並不代表常見面就三十分情。人的情好比種花，你把好幾株花種在一個盆子裡，花是美，但是每棵都長得不夠好。
相反地，如果你一盆只種一株花，那花則長得特別茂盛。
一群酒肉朋友，天天在一起喝酒吃肉、扯淡聊天，你拜託我一下，我拜託你一下，你以為每個人都把對方的事當作」大事」來辦嗎？
錯了！天天見面的朋友，拜託的」話」，反而嫌」淡」。因為你今天拜託一件，明天拜託一件，那」拜託」的力量已經弱得不能再弱。
被拜託的人難免想：
「哎呀！三天兩頭有事，今天不辦，改天還可以幫他忙。」
於是，這種酒肉朋友的事，往往變成最能拖的事。
君子之交淡如水，朋友之託重如金
從另一個角度想，一個八百年不見，過去卻有交情的朋友，今天突然跟你約時間造訪，而且說明來意，他拜託的話，味道可就」濃」了。
他是真來」拜訪」你，」託付」你。拜託這一次之前，他從來沒求過你任何事。今天拜託你之後，他也可能不會再來求你，你說，你能不」優先處理」
嗎？
再舉個狠一點的例子——
一個坐在餐桌前和一個睡在臨終病榻上，拜託你同樣一件事的人，你會重視對誰的承諾？
坐在餐桌前的人，你不幫忙，改天他能遇來罵你；死掉的人，你不幫忙，他沒辦法我你算帳，按說你會賣前者的面子才對。
問題是，你為什麼把後者的請託，當作最有分量的請託呢？
道理很簡單，因為他的話是」生死與之」，因為他的話」只此一次」，因為他的話」絕對真誠」。
這就進入我們今天要討論的主題——語言的真誠。
直銷布道大會
如果你希望把話說到心窩裡，最重要的一點就是」真誠」。
你參加過直銷公司的大會嗎？
假使你不小心踏入那裡，很可能誤以為是進入」宗教布道大會」的會場。
台上有主講者講他們的產品有多麼特殊、神奇，或是由XX博士精心研究，或是由某人帶出的」清宮秘方」，或是使用特殊過程煉製。總之，那是天下獨一無二的」神」品,接著有一批又一批的人上台作見證。
有人說他使用了產品之後如何得到新生命。
有人說他原來己經窮愁潦倒，如何由直銷再出發，如今已經擁有華宅美眷，美眷也是他的直銷」下線」。
然後大家一起唱歌、一起歡呼，一起歡迎新夥伴的加入，大家一起走向美好的未來，一起把這美好的產品與信息帶給普天下的人。
你說，這不就像宗教的布道大會嗎？
民眾催眠的作用
為什麼直銷業者常要辦這種大會？
一方面他們為了介紹產品，拉新的夥伴進入」組織網」，一方面他們需要這樣的氣氛。因為那種」民眾催眠」的作用，能使他們出去說的話更感人、更有力量。
想想，做直銷的人最愛講的一句話是什麼？
是」好東西與好朋友一起分享」！
他們為什麼不說賣東西給你，而說是」告訴你偉大產品的訊息，使你得救」？
他們吃飯吃一半，會叫侍者送白開水來，當面沖」減肥茶」，吞養生藥片給你看；他們一邊吞，一邊臉上散出光彩。當他們向你」推介產品」的時候，是那麼熱情、激動，為什麼？
因為一個好的直銷工作者，他是真相信他的產品的。
因為他已經接受過集體催眠，他已經看過那麼多見證。
他信，信他自己，信他的產品，信他說的話，他沒有要賺你的錢，即使賺，也是希望拉你進去，一起傳布美好的信息，一起賺！
自己給自己催眠
如果你希望成為演講家、布道家、政治家、社運推動者，或是作個有說服力的人，你都得學習那種說話的真誠，你甚至應該學習」自我催眠」。
2000年四月一號，參加世界溜冰錦標賽的關穎珊，由原本的第三名，居然決賽作出超完美的演出，一躍成為冠軍。
她事後怎麼說？
她說她在比賽前不斷告訴自己：」I can make it！」而在比賽中，她則不斷告訴自己」我會有這樣大的耐力和體力」，於是，她果然表現出異常的體力，作出」三轉跳」加」三轉跳」。
自己告訴自己：」我能辦得到！」
自己告訴自己：」我比別人強！」
自己告訴自己：」我說的都是真理，是無可置疑的。」
這些都是自我催眠。
相反的，你想想，如果你上台之前先怯場，對自己說的一點都沒把握，甚至完全不相信自己講的那一套。
你自己都不信，怎麼叫別人信呢？
不撤不必要的謊
把話說到心窩裡，你也要誠實。
天哪！談到誠實，有誰能說話百分之百誠實？
不錯，你可以不夠百分之百誠實，但是你可以百分之百不撒謊。
我有個朋友說得好——」當我今天往西邊去，而你問我往哪裡去了，我如果不願意告訴你我去了西邊，最起碼我可以說我沒有去北邊，也沒有去東邊。」
這就是一種說話的技巧。
有人問你的新房子是多少錢買的，你不願意告訴他確實的數字，又不願撒謊，最起碼你可以講」比我賣的那棟貴多了」，或」不到一千萬」。
你何必說：」喔！花了一千萬。」
改天人家知道你只花了七百萬，多尷尬！
誠實是最保險的說話方法
不說假話，也是最保險的說話方法。
剛才那買房子的人，如果夫妻都不說假話，在不同場合，有人分別問丈夫和太大，多少錢買的房子。
一個答」不到一千萬」。一個答」比我們原來住的房子貴」，他們的話可能穿幫嗎？又可能彼此矛盾嗎？
知道了這個道理，如果有人打電話給你老闆，老闆又不希望見那個人時。
你最好的答法是：」對不起，他現在不方便接聽。」
你也可以說：」對不起，現在他不在。」
但是你千萬別說：」對不起，他出國了。」
想想，如果對方是在樓下打的電話，才打完，人就上來了，看到你老闆，你要怎麼解釋？
說你老闆剛坐」光速機」由國外回到辦公室嗎？
說他不在，你永遠可以講」老闆剛才確實不在，他出去了一下下。（管他去了哪裡，總之不在辦公室。）」
說他」不方便接聽電話」，更是四平八穩，你又何必賣弄小聰明、畫蛇添足，說」老闆出國」或」下南部」、」上北部」了呢？
記住：能不撒謊，絕不撒謊，說話才能不矛盾，也才比較真誠。
尊重我也尊重你
十幾年前，一批來自台北的朋友，到紐約曼哈頓去看現代舞表演。
那是一個很小的舞台，圓形的，四周圍著座椅。
因為舞台不高，座位又靠近，所以這些坐在第一排的朋友，就把腳搭在台子上。
你知道發生了什麼事嗎？
那舞者，一上台，先衝到台邊，叫每個人把腳收回去。她說了一句很簡單的話：」尊重我，也尊重你自己！」
我是說真的
會說話的人也一樣，你要讓對方先尊重你，他才會認真地聽你的話。你也要尊重對方，使他覺得你今天是真要跟他」說一番話」。
如果你是父母，今天你要訓孩子。
你可以一邊炒菜一邊罵，也可以在餐桌上瞪起眼睛，講你的道理。你還可以晚上敲他的門，問：」孩子，我能不能進來，跟你講幾句話。」
你甚至可以早早在他書桌上留個字條——」孩子，今天晚上九點，我會到你房間裡，跟你談談。」
你說！是不是一個比一個」重」？
你用什麼方法說的話會更有重量、更有力量？
我與你約定
尊重自己，最好的方法是先尊重對方。
當你能如本章一開頭故事中的文教授，先打電話約時間，而且說只用十分鐘，是不是表現了對丁總經理的尊重？
我只用十分鐘，表示我尊重你的時間，表示我會長話短說，更表示我有控制時間的能力，甚至表示，我也很忙，所以只用十分鐘。
但是，我親自到你辦公室。
因為，我有不能不親自對你說的事。
同樣的道理。當你的孩子看到你的字條，心裡會不會七上八下，猜」爸爸媽媽要跟我說什麼」？他到近九點的時候，會不準備好他的心情，等你進去，聽你說什麼話嗎？
那比你突然敲他的門，或一推而入的感覺不是好多了嗎？
最少，你尊重了他的時間、他的隱私。他也相對地得尊重你。
睡衣見客行不行？
尊重，不僅在言語上，也可以表現在服裝上。
你是位名士，平常不修邊幅，但是你的朋友死了，你去參加公祭，你如果穿上西裝，打起領帶。那些平常見慣你不修邊幅的朋友見到，對你只會有尊重，不會有揶揄，因為你尊重死者，也表示了你尊重自己。
又譬如，你有朋友到家裡來。
如果是老朋友，太熟太熟的同輩了。你可以先表示一聲歉意，請對方諒解你穿得隨意，於是你穿睡衣跟他聊天。他也把一雙腳丫放在沙發上，跟你瞎扯。
但是換作個不熟的朋友，你能如此嗎？
如果你還這樣，穿個睡衣招呼。就顯示了兩點：
第一，你大牌，沒把他放在眼裡。
第二，你隨便，不成體統。
你是不尊重他，也不」自重」。
」穿衣服」與」穿香水」
現在，我要把話帶回前面〈老林的凱旋夢〉里曾經談過的求職時的服裝問題。
一個中年男人，資深的工作者，求職面試時不必穿全新的西裝、全新的皮鞋，理全新的發，免得人家覺得你嫩，或覺得你很急切地求取這個職位。
這是我在前面說過的，表示」說大人，則藐之」。
那時，我只提到男人求職。現在則要談談女人求職。
你知道西方人說搽香水不是用」搽」或」噴」、或」塗」。而是用什麼？
他們用」穿」這個字，說：」wear perfume」。
在西方社會，香水是」穿著」的一種。
一位女士，求職、上班，除了穿得體的衣服，還得」穿」香水，」穿」首飾。
但那香水不可以是濃郁的，那首飾不可以是搖來晃去的。那衣服不可以是暴露或」不容彎腰撿東西」的。
甚至有些辦公室，除了周末，不準女士穿長褲上班。
女人穿著的身體語言顯然與男人不同。
女人求職，無論她是」菜鳥」或」老鳥」，都
可以穿全新的衣服，都一定要戴恰當的首飾，搽一點點香水。
那是什麼？那是身分，那是禮貌。
女人跟男人就是不一樣。
「士為知己者死，女為悅己者容。」男人可以穿七成新的衣服，表示我很自信，不必為了與你碰面而刻意」打扮自己」；女人則不同。女人要讓人知道她作了打扮，表示她有自信，她對自己的美麗有要求，也表示她對」別人眼睛」的尊重。
所以，」粗服亂頭不掩國色」固然沒錯。
但是，薄施脂粉，淡掃蛾眉的女人更有風韻。
你聽懂了嗎？
「我最怕到西餐館吃飯的時候，問侍者有哪些甜點了。」有一次，我對美國朋友說：」因為我常聽不懂。」
他一笑：」不要說你了，我們也怕，我們也常聽不懂，只好用猜的。」
為什麼會這樣？
因為那侍者一年三百六十五天，恐怕有三百天都在報同樣的甜點名稱。報到最後，那些名稱在他心裡已經成為一團了，於是從頭到尾不加標點，呼嚕一下子，全報了出來。
你確實沒聽懂。但是他認為你聽懂了，因為他早背得滾瓜爛熟。
自己懂，別人不懂，是許多人說話的毛病。
言要由衷
有人說笑話，剛開口，講兩句，自己先笑得前仰後合，接不上氣。
有人說悲慘的事，沒說兩句，先哭了，抽抽搐搐地無法說下去。
有人給你寫信，寫你的地址一筆也不含糊，寫他自己的地址卻龍飛鳳舞，使你無法辨認。
有餐館侍者為你唱生日快樂歌，可是一邊唱，一邊眼睛看著天花板，唱得有氣無力。
有空中小姐作」穿救生衣」示範，但是像打太極拳，還不好好打，動作都作一半，就不見了。
這些都是什麼原因？
都是他的」內情」無法」外達」，他的」詞不能達意」，以及由於太常做、太常說而沒有了情。
請別太肉痲
我們常說人」理直氣壯」，又形容人」文情並茂」。」理」與」氣」；」文」與」情」，是必須同時呈現的。
問題是許多人明明有理、有情，卻不能跟他的」語言」同步。
第一點，是他自己的情太多，卻沒等對方的情緒跟上來，而一直宣洩。
舉個例子，我們聽人」詩歌朗誦」，常會覺得渾身起雞皮疙瘩。為什麼？因為你覺得肉痲。
但是，你問那朗誦的人，他自己覺得肉痲嗎？
他搖頭。
了解了這一點，當你對人形容你家天才的兒女，或天才的小貓、小狗的時候，一定要知道，你自己遠比對方進入情況。你要他感同身受，一定得慢慢來，才不致讓他受不了。
你要向別人推銷東西的時候，也別把那已經說了幾千遍的詞，一大串」流」出來，而要看著對方，看他進入上一句的情況之後，才說下一句。
說話要」入戲」
如果你是演()講家或舞台劇的演員，就更要小心了。
即使你講那個題目、演那場戲，已經幾百場，你仍然在心裡要不斷告訴自己：」這些台下的人，都是第一次聽我講。這是我的第N次，卻是他們的第一次。」
於是你」入情」、」入戲」，使情感與你說出的每一句話都結合在一起。
於是，你使他們感動，使他們共嗚。
於是，你成功了！